邯郸市住房公积金管理中心“三套机制”提升公积金管理服务效能

垂杨一叶舟

为解决公积金归集、提取、贷款三大业务存在的办事难、办事慢、办事繁等问题，市住房公积金管理中心立足“惠民、便民、利民”，优化再造服务流程，探索建立公积金归集“网上办”、公积金提取“少跑腿”、公积金贷款“一趟清”三套机制，使近七千家单位、67万职工享受到公积金改革红利，“放管服”改革取得重要进展。

一、公积金归集“网上办”。一是在线办理。

凡是与公积金中心签约单位，全部取消纸质证明，实施电子化数据导入，在线办理包括公积金缴存工作全部项目6大类14种归集业务，解决归集业务办结周期长、效率低问题。二是平台互联。将邯郸公积金中心接入全国住房公积金异地转移平台，通过综合柜员网上办理转移接续业务，实现“帐随人走、钱随账走”，解决职工新旧工作地往返奔波，手续繁琐、时间过长等问题。三是直接结算。结算业务接入全国统一的结算平台系统，与受托银行进行直接支付结算，实时获取银行结算数据，实现资金、业务和财务信息自动匹配，资金交易在系统中全程留痕，保证资金安全。邯郸市成为全省首家通过国家“双贯标”验收单位。

二、公积金提取“少跑腿”。一是推行前置服务。

对需到柜台办理的提取业务，提供业务前置一次性告知服务，职工可通过门户网站、12329语音服务热线、微信公众号等渠道获取所要提前准备的资料，避免资料不全而来回奔波。二是提取自动还贷。将业务系统中提取与贷款功能有效衔接，贷款职工仅需签订自动扣划协议，个人公积金账户就能实现按月自动提取还贷。三是提取资金“秒到账”。将公积金信息结算平台与银行账户实现互联，实行单笔实时结算，职工办理提取业务，不出大厅，即可收到提取款项，实现“一秒钟到账”。

三、公积金贷款“一趟清”。一是“一窗受理”。
建成住房公积金贷款综合服务中心，公积金中心、担保公司、房产交易、不动产登记、银行、税务6部门集中办公，设置综合柜员窗口，实行一窗口办业务，避免群众分头跑腿。二是“一次办清”。将公积金、银行、担保等按步骤分项办理的面谈、借款合同、抵押合同三个环节、三次办理，整合为一个环节、一次办清；实行抵押备案和登记预办理，受理当天即可提前采集人像、指纹等信息，贷款审批通过后，直接落实房产抵押备案和登记，避免群众反复跑腿。三是限时办结。限定综合窗口受理为40分钟、房产交易受理为15分钟、不动产登记为15分钟，群众不到半天就可完成所有业务的受理。将贷款资料建档压缩至1天，信息数据录入、审核审批压缩至2天，抵押备案、抵押登记压缩至1天，资金拨付和放款压缩至3天，免去群众耗时费力之苦。

四是“信息跑路”。

将公积金业务、担保业务、抵押登记、抵押备案等四大业务信息系统联通，搭建“大数据平台”，各部门共享共用业务信息，解决办理手续“按斤计算”的诟病，切实减轻群众办事负担。
目前，公积金贷款总体时限从27个工作日压缩为7个工作日，已有200余名群众享受“七天放贷”的便利，放款达8500余万元。