暖气不热最高可以全额退费!邯郸人互相转告

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《河北省供热用热办法》第三十九条规定：
热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

每低1℃退10%

据邯郸市热力公司经营管理处工作人员介绍，邯郸市起居室室温标准为18℃，其他房间室温标准为16℃。居民如对室温存疑，可联系测温，测温记录将被录入系统，之后根据温度不达标的天数和面积及温度差三项综合进行减免：每低于标准温度1℃，按不达标天数和面积退还10%热费；室温低于10℃，退还全部热费。